1.月額コースの停止し忘れなどの授業料金の返金は承っておりませんのでご了承いただけますと幸いです。
- 次回のお支払日などは契約中の月額コース一覧より確認が可能なシステムとなっており、ユーザー様ご自身でお支払いの停止などを管理頂くシステムとなっております。(次回のお支払い日の前日までに停止を行って頂く必要がございます)
- 先生側でユーザー様のお支払いの停止などは出来ません。チャットなどで先生と授業終了のやり取りを行った場合などは、その後お支払いの停止はユーザー様ご自身で行っていただく必要があります)
また月額コースの場合、1ヶ月毎の解約が可能ですが、
途中解約で残りの回数分などの返金なども承っておりませんのでご了承のほどよろしくお願いいたします。月額コースのお支払いサイクルはこちらとなります。
2.お支払をするコース/追加払内容に問わず、「支払するコース/内容間違い」による返金は承っておりません。
返金を行う際に該当するケースは以下となります。
・生徒が教師の授業内容に疑義を感じ、当社が特に認めた場合
・教師が契約成立後に授業サービス提供が困難と判断した場合(サービス提供は可能だが教師が返金に同意した場合も含む)
上記2点の返金理由に該当し、返金をご希望の場合は以下までご連絡ください。
■公式LINE
また、今後お支払いの停止は契約中の月額コース一覧よりユーザー様ご自身でいつでも可能となっておりますので停止をご希望の場合は必ず次回のお支払日前までに停止ください。