Zoomが繋がらない場合はまず、障害が発生していないか、以下よりご確認ください。
繋がらない原因
- 通信環境が不安定
- どちらかのZoomのバージョンが古い(かなり古い等)
- その他
マナリンク運営局でも、「今までうまく行っていたのに急に繋がらなくなった」などの報告が稀にあります。そういった際は以下をお試しいただけますと幸いです。
対応方法
・お互いに部屋を退出し入り直す
・お互いのZoomを再起動
・端末の再起動
・新しいZoomの部屋を作り直して入ってもらう
・お使いの端末のWifiを一度オフ→オンにして再度入室(通信環境のリセット)
などで無事に接続できたケースがございます。
いずれを試しても繋がらない場合
全てやったがうまく行かない場合は、Zoom以外のビデオ会話ツールをご利用ください。
※マナリンクではZoomまたはGoogle Meetのご利用をお願いしております。
Google Meet
https://apps.google.com/intl/ja/meet/
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