非公開の状態のコースの有効期限は30日です。該当のコースを「非公開」にした日付から30日後に自動で削除されます。
「ご家庭が契約中の公開コース」を非公開にしても契約がストップしてしまうことはありません。公開されているコース同様にキャンセルや月額コースの自動お支払い・月額コース停止、コース再開を行うことが出来ます。
【よくあるご質問】
Q. 非公開コースをご家庭への「専用コース」として利用していますが、閲覧不可になると、お支払いや契約も止まってしまいますか？
A. いいえ、止まりません。
本対応は「お問い合わせやお支払いが一切発生していない非公開コース」を整理することを目的としています。すでにお支払いが発生している非公開の月額コースについては、引き続き、キャンセル・月額コースの自動お支払い・月額コースの停止・再開など、すべて従来どおりご利用いただけます。
Q. 今後も専用コースを利用したい場合は、どのように対応すればよいですか？
A. 従来どおり、非公開コースを専用コースとしてご利用いただいて問題ありません。
ただし、非公開コースは30日後に自動で閲覧不可となるため、それまでにご家庭側から「お問い合わせ」をしていただくよう、先生からご案内ください。お問い合わせが行われていれば、30日後以降も初回のお支払いや月額コースの継続利用などに影響はありません。
Q. コースが閲覧不可になると、契約中の指導内容や回数・頻度を確認できなくなりませんか？
A. ご契約中のご家庭の場合、先生のマイページ「売上」ページにてご確認頂けます。
該当コースのタイトルをクリックすることで、契約中のコース内容をご確認いただけます。
Q. コース内容を残しておきたい場合は、どうすればよいですか？
A. コースの複製機能をご利用ください。
一度コースを複製したうえで「下書き保存」として残していただければ、下書き状態のコースは自動で閲覧不可になることはありません。